Få TBE-vaccination direkte på apoteket. Læs mere på apovac.dk
Ydelsesudbyder og medicinsk ansvarlig: Medicals ApS, CVR 41972459, Hans Edvard Teglers Vej 9, 1., 2920 Charlottenlund. Medicals ApS er sælger, aftalepart og betalingsmodtager for rejsekonsultation og rejsevaccination.
Domænet rejseapoteket.dk drives af Apovac F.m.b.a., CVR 40504044, Smørmosevej 16 C/D, 2880 Bagsværd, som varetager booking og administration på vegne af Medicals ApS.
Den person, der bestiller en online konsultation eller ydelse via rejseapoteket.dk.
Betaling sker online via sikre betalingsløsninger, herunder Dankort, Visa, Mastercard og MobilePay. Betaling modtages af Medicals ApS. Alle priser er angivet i danske kroner (DKK) og inkluderer moms.
Beløbet bliver trukket fra kundens konto, når ydelsen er bekræftet.
Levering består af rejsekonsultation og eventuel udstedelse af recept. Konsultationen gennemføres telefonisk af sundhedsfagligt personale hos Medicals ApS under lægefagligt ansvar. Leveringstiden for recepten afhænger af konsultationens afslutning og eventuelle godkendelsesprocesser.
Som forbruger har du 14 dages fortrydelsesret i henhold til dansk lovgivning. Fortrydelsesretten gælder dog ikke for allerede gennemførte konsultationer eller udstedte recepter, da ydelserne anses for leveret.
For at udnytte fortrydelsesretten for ikke-påbegyndte ydelser skal du kontakte os inden for 14 dage.
Aflysning af en booket konsultation skal ske mindst 24 timer før den aftalte tid for at modtage fuld refundering. Ved aflysning mindre end 24 timer før forbeholder Medicals ApS sig retten til at opkræve et gebyr.
Hvis du ønsker at klage over en ydelse, bedes du kontakte Medicals ApS via e-mail info@medicals.dk eller telefon +45 93 87 11 32. Vi bestræber os på at løse klager hurtigt og effektivt.
Hvis vi ikke kan finde en løsning, kan du indgive en klage til:
Center for Klageløsning
Nævnenes Hus
Toldboden 2
8800 Viborg
www.naevneneshus.dk
Klager over sundhedsfaglig behandling skal sendes til Styrelsen for Patientklager.
Enhver tvist mellem parterne forsøges løst i mindelighed. Hvis dette ikke er muligt, kan sagen indbringes for de danske domstole i henhold til dansk lovgivning.
Spørgsmål om booking, priser og betaling: Apovac F.m.b.a., tlf. 44 22 35 55, rejseapoteket@apovac.dk. Spørgsmål om selve ydelsen besvares af Medicals ApS på de oplysninger, der fremgår af punkt 7.
