Handelsbetingelser

Den person, der bestiller en online konsultation eller ydelse via Rejseapoteket.dk.

Betaling sker online via sikre betalingsløsninger, herunderDankort, Visa, Mastercard, MobilePay. Betaling modtages af Medicals ApS. Alle priser er angivet i danske kroner (DKK) og inkluderer moms.
Beløbet bliver trukket fra kundens konto, når ydelsen er bekræftet.

Levering består af online konsultationer og udstedelse af recepter. Konsultationerne finder sted via telefonkonsultation. Leveringstiden for recepten afhænger af konsultationens afslutning og eventuelle godkendelsesprocesser.

Som forbruger har du 14 dages fortrydelsesret i henhold til dansk lovgivning. Fortrydelsesretten gælder dog ikke for allerede gennemførte konsultationer eller udstedte recepter, da ydelserne anses for leveret.
For at udnytte fortrydelsesretten for ikke-påbegyndte ydelser skal du kontakte os inden for 14 dage.

Aflysning af en booket konsultation skal ske mindst 24 timer før den aftalte tid for at modtage fuld refundering. Ved aflysning mindre end 24 timer før forbeholder vi os retten til at opkræve et gebyr.

Hvis du ønsker at klage over en ydelse, bedes du kontakte Medicals ApS via e-mail info@medicals.dk eller telefon +45 93 87 11 32. Vi bestræber os på at løse klager hurtigt og effektivt.
Hvis vi ikke kan finde en løsning, kan du indgive en klage til:
Center for Klageløsning Nævnenes Hus Toldboden 2 8800 Viborg www.naevneneshus.dk

Enhver tvist mellem parterne forsøges løst i mindelighed. Hvis dette ikke er muligt, kan sagen indbringes for de danske domstole i henhold til dansk lovgivning.

Hvis du har spørgsmål til vores handelsbetingelser, er du altid velkommen til at kontakte os.